Para solucionar un ordenador que no se conecta a internet, primero reinicia el router y el ordenador. Si el problema persiste, comprueba que el modo avión esté desactivado y que no haya un interruptor físico de Wi-Fi en tu portátil. Después, intenta "olvidar" y volver a conectarte a la red Wi-Fi o conéctate con un cable Ethernet si es posible. Si ninguna de estas soluciones funciona, el problema podría estar en el adaptador de red, por lo que deberías intentar actualizar o reinstalar sus controladores.
Apaga el ordenador y desconecta el router. Espera 30 segundos antes de volver a enchufar el router y luego enciende el ordenador.
Asegúrate de que el modo avión esté desactivado en la configuración de red de tu ordenador.
Si tienes un portátil, revisa si hay un interruptor físico para encender o apagar el Wi-Fi y asegúrate de que esté activado.
Ve a la configuración de red, busca la opción para "olvidar" la red Wi-Fi y luego conéctate de nuevo, introduciendo la contraseña.
Si es posible, conéctate directamente al router con un cable de red. Esto te permitirá probar si el problema es específico de la conexión Wi-Fi y no de tu internet en general.
- Desactiva y vuelve a habilitar el adaptador de red en el Administrador de dispositivos.
- Si eso no funciona, busca una opción para actualizar el controlador desde el Administrador de dispositivos.
- Si el problema persiste, considera desinstalar el controlador y reiniciar el ordenador para que se reinstale automáticamente, o descarga el controlador más reciente desde la página web del fabricante.
Windows tiene una herramienta integrada para solucionar problemas de conexión. Puedes encontrarla en la Configuración de red.
Algunos programas antivirus pueden interferir con la conexión a internet. Desactívalo temporalmente para ver si el problema se resuelve.
- Comprueba si otro teléfono o portátil puede conectarse a la misma red Wi-Fi para descartar que el problema esté en tu router.